【松滋市招商】荆州推行"专业帮办"服务机制助力重大项目高效落地-松滋市产业园区

【松滋市招商】荆州推行"专业帮办"服务机制助力重大项目高效落地

招商项目

所属地区：湖北-荆州-松滋市发布日期：2025年07月29日

荆州市在招商引资工作中创新推出"专业帮办"服务机制，通过为每个重大项目配备专职服务人员，提供从审批到投产的全流程专业化指导，有效破解企业办事难题。这一举措显著提升了政务服务效能，优化了营商环境，推动了一批重点产业项目快速落地建设。
一、跨部门协同组建专业帮办团队
荆州市整合发改、交通、住建等职能部门业务骨干，组建专业化帮办服务队伍。针对不同行业项目特点，选派具备相关领域专业知识的干部担任帮办员，为企业提供精准化服务。在办理超限运输许可等专业审批事项时，帮办人员能够准确指导企业准备材料，避免因专业性强导致的反复修改问题。
二、建立全生命周期服务体系
从项目签约开始，帮办人员即介入服务，建立"一个项目、一名帮办、一跟到底"的工作机制。重点围绕项目审批、用地规划、施工许可等关键环节，提供事前指导、事中协调、事后跟踪的全流程服务。对园区工业项目试点"先建后验"模式，大幅缩短项目建设周期。
三、开展专业化能力培训提升
定期组织帮办人员参加业务培训，重点提升产业政策、审批流程、法律法规等方面的专业素养。通过模拟审批、案例研讨等形式，增强帮办人员解决实际问题的能力。建立帮办服务考核评价机制，将企业满意度纳入绩效考核。
四、聚焦企业痛点优化服务流程
针对企业反映强烈的审批事项，荆州市梳理形成五大重点改革任务清单。在工程建设项目审批领域，通过并联审批、告知承诺等方式压缩办理时限。在公共服务领域，推动水电气等事项"一窗通办"，减少企业跑动次数。
五、形成服务企业长效机制
将帮办服务与日常监管相结合，建立常态化政企沟通渠道。通过定期走访、专题座谈等方式，及时了解企业需求变化，动态调整服务措施。完善问题收集、交办、反馈闭环管理机制，确保企业诉求件件有落实。
荆州市通过推行"专业帮办"服务机制，实现了从被动审批到主动服务的转变。这种专业化、精准化的服务模式，不仅提高了行政审批效率，更增强了企业的获得感和满意度，为经济高质量发展提供了有力支撑。随着更多重大项目的落地投产，这一创新做法正在释放出显著的示范效应。

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