【鹤峰县招商】鹤峰创新"加减法"服务模式助力企业高质量发展-鹤峰县产业园区

【鹤峰县招商】鹤峰创新"加减法"服务模式助力企业高质量发展

所属地区：湖北-恩施-鹤峰县发布日期：2025年07月11日

在全面推进营商环境优化的背景下，鹤峰县通过"办税做减法、服务做加法"的双轨机制，有效激发市场主体活力。当地税务部门以"局长进窗口、进企业"专项行动为抓手，结合非接触式办税推广和跨部门协作，在落实减税降费政策的同时强化精准服务，为招商引资和企业发展构建了高效便捷的政务服务体系。
一、推行"双进"机制打通服务最后一公里
鹤峰县税务局启动领导干部下沉服务机制，组织班子成员定期进驻办税大厅开展业务督导，同步走访重点企业收集诉求。通过实地体验办事流程，现场协调解决企业反映的跨部门业务衔接问题，例如与市场监督管理部门联合简化企业开办手续，将平均办理时限压缩至0.5个工作日内。这种"一线工作法"既监督了政策执行效果，又建立了税企直通渠道。
二、构建"非接触式"智慧办税新格局
疫情防控期间，鹤峰县加速推进电子税务局、手机APP等线上平台应用，实现93%以上涉税事项全程网办。针对部分企业操作不熟练的情况，税务人员通过远程视频指导、制作可视化操作指南等方式提供辅助。这种"不见面审批"模式既保障了办事安全，又通过流程再造将办税材料精简35%，大幅降低企业时间成本。
三、精准落实政策释放企业资金压力
当地建立"政策匹配-申报辅导-效应分析"全链条服务机制，重点落实制造业中小微企业延缓缴税、增值税留抵退税等优惠政策。通过税收大数据筛选符合条件的企业名单，开展"一对一"推送提醒。某机械设备公司累计享受税费减免27万元，资金周转压力显著缓解。银税互动项目帮助68户企业获得信用贷款超4000万元，有效解决融资难题。
四、打造协同共治的税收营商环境
鹤峰县构建跨部门联席工作机制，联合工商联、行业协会等开展政策宣讲会12场次，覆盖企业负责人及财务人员800余人次。建立涉税争议调解中心，通过第三方介入化解征纳分歧。这种多元共治模式推动全县纳税人满意度测评得分提升至92.5分，较上年提高4.3个百分点，形成"政策暖心、服务省心、环境舒心"的良性循环。

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