【十堰招商】十堰经开区"监督卡"架起政企连心桥营商环境优化再升级-十堰产业园区

【十堰招商】十堰经开区"监督卡"架起政企连心桥营商环境优化再升级

所属地区：湖北-十堰发布日期：2025年07月11日

在招商引资竞争日益激烈的背景下，十堰经济技术开发区创新推出"营商环境监督卡"机制，通过纪检监察力量倒逼作风改进，构建"亲""清"政商关系。2019年，十堰经开区纪委面向辖区200余家重点企业发放监督卡，同步开展专项督查行动，推动解决影响企业发展的15类突出问题，为市场主体健康发展提供纪律保障。
一、监督卡机制的设计与实施
十堰经济技术开发区纪委依据湖北省纪委监委"服务保障企业发展的十二条措施"和十堰市纪委监委"优化营商环境十条举措"，设计出便携式监督卡。卡片正面印有"严禁吃拿卡要""杜绝懒政怠政"等纪律红线，背面公示网络、电话、来信等举报渠道。首批印制监督卡通过走访调研直接送达企业负责人，同步在政务服务中心、园区管委会等场所设置领取点。
二、立体化监督网络的构建
除实体监督卡外，十堰经开区建立"线上+线下"立体监督体系。在"十堰经开区"官网开设营商环境投诉专栏，与12345市长热线建立问题转办机制。针对工程建设、项目审批等关键领域，组织专项巡察组进驻职能部门开展"体验式"监督。某汽车零部件企业反映的审批流程冗长问题，经监督卡渠道转办后，推动实现"一窗通办"改革。
三、问题整改的闭环管理
十堰经开区纪委建立问题台账销号制度，对收集的15个问题分类处置：8个作风问题限期整改，5个制度漏洞推动建章立制，2个复杂问题提请区委常委会专题研究。每季度发布督查通报，公开典型案例处理结果。某部门因违规收取企业保证金被全区通报，相关责任人受到党纪处分，清退资金全部返还企业。
四、长效机制的建设成效
经过三年实践，监督卡机制已纳入十堰经开区营商环境评价体系。2022年第三方评估显示，企业对政务服务的满意度提升12个百分点，投诉量同比下降38%。该做法被湖北省纪委监委作为典型案例推广，相关经验写入《十堰市优化营商环境条例》。当前，十堰经开区正将监督卡升级为电子监督码，嵌入"鄂汇办"政务平台，实现问题反映"一扫即达"。

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